入電傾向分析ダッシュボード

緊急連絡センター(PMView/クルーズ)専用版
業務: 緊急連絡センター(PMView・クルーズ) / 対象期間: 2026-01 〜 2026-05(5ヶ月) / 総入電 2,827件

サマリー

総入電数
2,827
2026-01 〜 2026-05(5ヶ月)
平均通話時間
5分11秒
中央値 4分10秒
最繁忙 月
2026-05
820件
最繁忙 曜日
日曜
681件
最繁忙 時間帯
18時台
429件

月別 入電数

497
01月
535
02月
476
03月
499
04月
820
05月

曜日別・時間帯別 入電数(月別切替)

▼ 月を切り替えると下の2つのグラフが変わります
曜日別
時間帯別

時間帯区分(シフト帯)別 内訳(月別切替)

▼ 月を切り替えると下の数字が変わります(9:00-9:30は夜間に集計)

時間帯区分 × 月(件数・構成比)

区分\月01月02月03月04月05月構成比
朝 9:30-12:00537957488231911.3%
昼 12:00-18:0075118948113950717.9%
夕 18:00-22:0020316116916427096734.2%
夜間 22:00-翌9:301661771562063291,03436.6%
4975354764998202,827100%

曜日 × 時間帯 ヒートマップ(入電集中マップ・着信元×月で切替)

  ▼ 着信元と月の組合せで集中マップが変わります
セル=選択した着信元・期間の入電数(色は表示中データ内での相対濃淡)

月 × 時間帯 ヒートマップ

月\時000102030405060708091011121314151617181920212223
01月12227738102673191871713161111795239331418497
02月43127816142872333921322113191277432021209535
03月54218153567321417158152613823730201416476
04月1064121430318431121613916189713531272414499
05月219261651212304611331292624192033171206648363130820
522433282125489916640914611287101708010762429233168137103872827
構成比1.8%0.8%1.2%1.0%0.7%0.9%1.7%3.5%5.9%14.5%5.2%4.0%3.1%3.6%2.5%2.8%3.8%2.2%15.2%8.2%5.9%4.8%3.6%3.1%100%

月 × 曜日 ヒートマップ

月\曜
01月96425865726698497
02月1554811041443899535
03月716344435442159476
04月564789854752123499
05月1228611284112102202820
5002864133183293006812827
構成比17.7%10.1%14.6%11.2%11.6%10.6%24.1%100%

着信元番号別 内訳(期間切替)

▼ 対応表で名称付け/それ以外(携帯・非通知・少数番号・海外等)は「その他」に集約。月で切替

着信元番号 × 月(着信元別の月推移)

着信元\月01月02月03月04月05月
プロコール24 3課3123562803263031,577
クルーズ8073647264353
プロコール24 1課0000323323
中部興産3440585457243
プロコール24 6課(東海)4542552756225
湘南宅建87913744
その他18171071062
4975354764998202,827